Última actualización: 28 de octubre de 2026

Este aviso de privacidad integral se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1. Responsable de tus datos

MICRA HERRAMIENTAS (Ferre Micra), con domicilio en Av. Carlos Hank González, Av. Central Mz. 74 Lt. 33, Col. Jardines de Cerro Gordo, C.P. 55100, Ecatepec de Morelos, Edo. Méx., es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier tema relacionado con tus datos escríbenos a contactomicraherramientas@gmail.com o llámanos al 55 2597 5694 (Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 · Sábado de 9:00 a 14:00).

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando compras en este sitio, creas una cuenta, llenas un formulario, te suscribes a promociones, nos escribes por WhatsApp o correo, o nos visitas en tienda. Según el caso, podemos tratar:

Tipo de dato	Ejemplos
Identificación y contacto	Nombre, teléfono, correo electrónico.
Entrega	Domicilio de envío, código postal, referencias.
Fiscales (solo si pides factura)	RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, Constancia de Situación Fiscal.
Compra y servicio	Pedidos, productos adquiridos, historial de compras, cotizaciones, garantías, número de serie y servicios de taller.
Empresas y proveedores	Datos de la empresa y de la persona de contacto que nos envías en los formularios de Industria o Proveedores.
Navegación	Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, cookies (ver punto 8).

No recabamos datos personales sensibles (como salud, origen étnico, creencias o datos biométricos).

3. Finalidades necesarias

Usamos tus datos para estas finalidades, que son necesarias para atender lo que nos pides y cumplir la relación comercial contigo, por lo que no requieren tu consentimiento:

• Identificarte y contactarte sobre tu pedido, cotización o solicitud.
• Procesar tu compra, confirmar tu pago, preparar y enviar tu pedido, y darte el número de guía.
• Emitir tu factura cuando la solicites.
• Atender garantías, cambios, registros de garantía extendida, reparaciones y mantenimientos.
• Administrar tu cuenta en el sitio.
• Responder cotizaciones de empresas y evaluar propuestas de proveedores.
• Atender tus dudas, quejas y sugerencias.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades.

4. Finalidades opcionales (requieren tu consentimiento)

Solo si nos das tu consentimiento, por ejemplo al suscribirte a promociones, también usaremos tus datos para:

• Enviarte promociones, ofertas y lanzamientos por correo electrónico o WhatsApp.
• Invitarte a encuestas de satisfacción y pedirte opiniones sobre tu compra.
• Hacer análisis estadísticos para mejorar nuestros productos, servicios y el sitio.

Puedes negarte o retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte tus compras: responde BAJA a cualquier correo o mensaje promocional, o escríbenos a contactomicraherramientas@gmail.com.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para poder darte el servicio, compartimos lo estrictamente necesario con proveedores que trabajan por cuenta nuestra y están obligados a protegerlos:

• Pagos: Mercado Pago, para procesar tu pago.
• Envíos: plataformas y empresas de paquetería, para entregar tu pedido.
• Tecnología: proveedores de hospedaje del sitio, correo electrónico y analítica web.
• Garantías: el fabricante de tu herramienta, cuando sea necesario para tramitar una garantía.

Además, podemos entregar datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija. Fuera de estos casos, no transferiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contactomicraherramientas@gmail.com con:

1. Tus datosNombre completo y el correo o medio donde quieres recibir la respuesta.
2. IdentificaciónCopia de tu identificación oficial; si actúas por otra persona, también el documento que acredite tu representación.
3. Tu solicitudQué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, explicado de forma clara.
4. Documentos de apoyoCualquier documento que ayude a localizar tus datos (por ejemplo, tu número de pedido).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa; si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

7. Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado o pedirnos que limitemos el uso de tus datos por el mismo medio y con los mismos requisitos del punto 6. Ten en cuenta que no siempre podremos atender la revocación de inmediato cuando debamos conservar datos por una obligación legal.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies para que funcionen el carrito y tu cuenta, recordar tus preferencias y medir cómo se usa el sitio (por ejemplo, con herramientas de analítica de Google). Con ellas se pueden obtener datos como tu IP, navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

Puedes desactivarlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; si desactivas las cookies necesarias, es posible que el carrito o el inicio de sesión no funcionen correctamente.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a tus datos está limitado al personal que los necesita para atenderte.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales que nos apliquen (por ejemplo, las fiscales). Después los eliminamos o los bloqueamos de forma segura.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.