MICRA TOOLS WARRANTY-Garantía Extendida

1. Definición de la Garantía Extendida
MICRA TOOLS WARRANTY es un servicio de garantía extendida que ofrece 5 años de cobertura en herramientas eléctricas, neumáticas y a gasolina adquiridas directamente en MICRA HERRAMIENTAS o mediante distribuidores autorizados. Esta garantía no aplica para equipo o maquinaria ligera de construcción.

2. Duración y Cobertura
La garantía extendida cubre los primeros 5 años a partir de la fecha de compra, en adición a la garantía del fabricante.

• Cubre reparaciones por defectos de fabricación o materiales.
• Aplica a herramientas eléctricas, neumáticas y a gasolina utilizadas en entornos comerciales o industriales.

3. Exclusiones
Esta garantía no cubre:

• Maquinaria ligera de construcción.
• Equipos con uso indebido, modificaciones no autorizadas o daños accidentales.
• Daños causados por negligencia, desgaste normal de piezas (carbones, bujías, baterías, filtros, correas, etc.), o el uso de piezas no originales.

4. Validez de la Garantía
Para hacer válida la garantía, es obligatorio realizar un servicio de mantenimiento preventivo cada 6 meses a partir de la fecha de compra. El cliente deberá presentar el ticket o factura original en cada servicio. El costo del mantenimiento dependerá del tipo de máquina.
Además, el equipo debe estar registrado en nuestro sistema dentro de los 30 días posteriores a la compra.

5. Procedimiento de Reclamos

• Los reclamos deben ser iniciados en cualquiera de nuestros centros de servicio autorizados.
• El cliente deberá entregar la herramienta o equipo junto con la factura de compra y el certificado de garantía.
• Una evaluación técnica inicial determinará si la reparación está cubierta por la garantía. Si no está cubierta, se notificará al cliente con un presupuesto de reparación.

6. Mantenimiento Preventivo Obligatorio
Para mantener la validez de la garantía, es obligatorio realizar el mantenimiento preventivo cada 6 meses.

• Los costos del mantenimiento correrán por cuenta del cliente.
• El mantenimiento deberá realizarse en los centros de servicio certificados de MICRA HERRAMIENTAS.

7. Limitación de Responsabilidad
MICRA HERRAMIENTAS no se responsabiliza por daños indirectos o pérdida de beneficios derivados de la falla de una herramienta. Esta garantía tampoco cubre daños secundarios causados por la falta de funcionamiento de la herramienta.

8. Condiciones de Cancelación
La garantía puede ser cancelada en los siguientes casos:

• Uso inadecuado de la herramienta.
• Uso de piezas no originales.
• Uso de piezas no originales.

10. Contacto

Para dudas o iniciar un proceso de reclamo, contáctanos al correo contactomicraherramientas@gmail.com o visita nuestro centro de servicio.