En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS
PARTICULARES), ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral, y al respecto le informamos de lo siguiente:
Responsable de la protección de los datos personales:
MICRA Herramientas, con domicilio en Av. Carlos Hank González, Av. Central Manzana 74 Lote 33, Col, Jardines de Cerro Gordo, 55100 Ecatepec de Morelos, Méx. es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección total.
De conformidad con lo previsto en la Ley y su Reglamento, nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los Términos y Condiciones contenidos en este Aviso, ya que el presente Aviso contiene los términos y condiciones aplicables a los Datos Personales que se recaban por parte de *MICRA Herramientas*, en caso de que Usted otorgue su consentimiento.
Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados
Su información personal será utilizada para proveer los productos y servicios que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para proporcionarle el producto o servicio que solicita:
– Identificarlo y contactarlo.
– Procesar su compra y enviarle el producto que haya adquirido, en caso de que sea aplicable.
– Facturar su compra.
– Procesar devoluciones de dinero o producto, en caso de que sea aplicable.
– Hacerle válidos beneficios que se le hayan ofrecido y usted solicite, así como descuentos o promociones.
– Atender sus solicitudes de postventa, como reparaciones y mantenimientos.
– Atender y dar seguimiento a sus quejas y sugerencias.
– Cumplir con las disposiciones legales que nos sean aplicables con relación a los beneficios, productos y servicios que le proporcionemos.
Adicionalmente, su información personal será utilizada con las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para proporcionarle nuestros productos, pero nos permiten brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales:
– Enviarle publicidad por cualquier medio.
– Ofrecerle promociones.
– Proporcionarle cupones de compra y/o descuento con fines mercadotécnicos.
– Invitarlo a ventas especiales y eventos corporativos.
– Realizar encuestas para evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
– Realizar todo tipo de actividades de prospección comercial, publicitarias, promocionales y mercadotécnicas.
– Realizar histórico de ventas para proporcionarle beneficios o descuentos.
– Efectuar análisis de ventas y de su comportamiento de consumo.
Datos Personales Sensibles
MICRA Herramientas no recaba Datos Personales Sensibles. Sus Datos Personales tendrán el uso y tratamiento para las finalidades que en forma taxativa se describen a continuación:
Finalidades primarias
En caso de llenar el formulario de contacto, para contactarle, resolver sus dudas y plantear una propuesta o posible relación comercial, en base a sus necesidades o las de la empresa que Usted representa.
Finalidades secundarias
Para identificarle, ubicarle, comunicarle, contactarle, enviarle información, así como su uso estadístico y científico (análisis de métricas); para desarrollar, por sí o a través de sus afiliadas o cualquier tercero, estudios sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Titulares, a efecto de comprender mejor sus necesidades e intereses, y ofrecer mejores servicios; para mejorar nuestras iniciativas y estrategias comerciales; para analizar las páginas de Internet visitadas, las búsquedas efectuadas por los Titulares, así como para mejorar nuestra oferta de contenido y artículos, incluyendo su personalización, presentación, programación y servicios; para enviar información vía correo electrónico respecto de noticias o eventos relevantes.
MICRA Herramientas no transferirá sus Datos Personales sin su consentimiento, aunque podrá utilizarlos para las finalidades que dependan de terceros, como estadísticas y el envío de boletines, sin que exista transferencia de dichos Datos. Si usted no consiente que sus datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad, puede solicitarlo en nuestra oficina o mediante el correo contacto_micraherramientas@hotmail.com
La temporalidad del manejo de los Datos Personales será indefinida a partir de la fecha en que Usted los proporcionó al Responsable, y desde luego Usted podrá oponerse en cualquier momento que lo considere oportuno, para efectos del bloqueo y cancelación de los mismos. Una vez que Usted entregue al Responsable sus Datos Personales por cualquier medio, le manifestamos que estos serán conservados en un sistema CRM del archivo del propio sitio, cuyo acceso estará limitado solamente al Responsable. Sus datos personales serán tratados en todo momento de manera lícita y observando los principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad, en cumplimiento a lo establecido por la Ley.
Cualquier duda sobre el presente Aviso, sobre sus Datos Personales y su tratamiento, o sobre cómo ejercer los derechos descritos a continuación, la podremos atender en el teléfono 55 2617 6748 de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 5:00 pm en días hábiles.
Usted tendrá en todo momento acceso a sus Datos Personales y/o Datos Sensibles, ya sea para solicitar su rectificación, cancelación, oposición o revocar su consentimiento, de conformidad con lo dispuesto en la Ley (los “Derechos ARCO”), en forma escrita o electrónica, a través del procedimiento que encontrará aquí. Deberá dirigir su solicitud con atención a *MICRA Herramientas* o bien, a la dirección electrónica contactomicraherramientas@gmail.com . A dicha solicitud deberá acompañar lo siguiente:
– Fotografía o scan de su identificación oficial con fotografía y firma autógrafa o bien, si actúa en representación de alguien, adjuntar también copia del poder notarizado y/o registrado ante el Registro Público correspondiente y en su caso el acta constitutiva.
– Scan o fotografía de un comprobante de domicilio.
En el escrito Usted deberá:
– Señalar su nombre o razón social y proporcionar un domicilio físico para el despacho de la respuesta, comunicaciones, documentación y respuestas.
– Hacernos saber los Datos Personales a los que Usted desea acceder, o desea que sean rectificados, cancelados, revisados, así como para oponerse al tratamiento o revocar su consentimiento.
– Manifestar si conoce o recuerda el propósito para el cual los aportó y el nombre del Responsable a quien se los entregó.
– Establecer de manera clara, respetuosa y concisa su petición, así como manifestar cualquier otra información o documento que facilite la localización de sus Datos Personales.
El Responsable contará con un plazo de veinte días, contados a partir de recibida la solicitud, para resolverla o requerirle mayor información. En caso de que su petición resulte procedente, porque Usted acreditó su personalidad y sus Datos Personales pudieron encontrarse en nuestra base de datos, en un lapso no mayor a quince días se procederá a su ejecución. El Responsable le mantendrá informado del proceso en todo momento que Usted lo solicite. La respuesta y el acceso a sus Datos, así como los documentos de soporte, se le podrán entregar, previo acreditamiento de identidad y/o personalidad, a través de copias certificadas por la empresa y su representante legal, documentos electrónicos o copias simples. Siempre que la solicitud se haga a través de medios electrónicos, se dará preferencia a dichos medios para el envío de respuestas y resoluciones.
En el caso de que el Responsable requiera usar sus Datos Personales con fines diferentes a los señalados en el presente Aviso de Privacidad, contactará con Usted ya sea en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro y le explicará los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su consentimiento.
Este aviso está adaptado para MICRA Herramientas y cumple con las disposiciones legales aplicables en México.
Transferencias de Datos Personales
MICRA Herramientas no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en aquellos casos en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales. En situaciones en las que sea necesario compartir sus datos con terceros, como proveedores de servicios o para realizar análisis de mercado, estos terceros estarán obligados a utilizar los datos únicamente para las finalidades acordadas y bajo estrictas medidas de confidencialidad.
Medidas de Seguridad
MICRA Herramientas ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Solo el personal autorizado tendrá acceso a sus datos personales, y está comprometido a mantener la confidencialidad de esta información.
Ejercicio de Derechos ARCO
Como titular de los datos personales, usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico [correo de contacto] o bien, presentarla directamente en nuestra oficina en [Dirección de la Empresa].
Su solicitud deberá contener la siguiente información:
– Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
– Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
– Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
– Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
MICRA Herramientas responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se reciba la solicitud. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
En Micra Herramientas, nos preocupamos por la seguridad y comodidad de nuestros clientes. Por eso, hemos integrado Openpay como nuestra plataforma de pagos. Con Openpay, puedes realizar tus compras de manera segura y confiable, utilizando tarjetas de crédito, débito o transferencias bancarias. Disfruta de un proceso de pago sencillo y rápido, sabiendo que tu información está protegida con las mejores tecnologías de seguridad disponibles.
Aviso de Privacidad
Información Recabada
Micra Herramientas recopila información personal para proporcionar servicios, procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente. Los datos recopilados pueden incluir nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.
Uso de la Información
La información recopilada se utilizará para:
- Procesar y gestionar sus pedidos.
- Proporcionar soporte y atención al cliente.
- Enviar notificaciones sobre su pedido y cambios en nuestros servicios.
- Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos y servicios.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y analizar el tráfico. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Protección de la Información
Micra Herramientas toma medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Compartición de Información
Micra Herramientas no compartirá su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para completar una transacción o cumplir con obligaciones legales.
Derechos del Usuario
Como usuario, tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a contactomicraherramientas@gmail.com
Actualización de la Política de Privacidad
Micra Herramientas se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestra página web.
Contacto
Para preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
Micra Herramientas
Av. Carlos Hank González, Av. Central Manzana 74 Lote 33, Colonia Jardines de Cerro Gordo, 55100 Ecatepec de Morelos, Estado de México.
Teléfono: 55 2617 6748
Correo electrónico: contactomicraherramientas@gmail.com
Legislación y Jurisdicción Aplicable
Este Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de los datos personales que haga MICRA Herramientas, se rige por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Cualquier controversia que se derive de la aplicación del presente Aviso será resuelta ante las autoridades competentes en México.
Política de Cookies y Tecnologías Similares
MICRA Herramientas utiliza cookies y otras tecnologías en su sitio web para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenido, y analizar el tráfico en el sitio. Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de estas tecnologías. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Este aviso de privacidad está diseñado para garantizar que MICRA Herramientas maneje los datos personales de manera segura y conforme a la legislación mexicana, brindando a sus clientes y usuarios transparencia en el manejo